廣州如江智能科技有限公司（簡(jiǎn)稱“如江”）成立于2015年，現(xiàn)位于廣州市番禺區(qū)，作為國(guó)內(nèi)早期從事于液晶顯示設(shè)備廠家之一，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的。公司自主“如江”發(fā)展迅速，已成為商顯行業(yè)上的主導(dǎo)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國(guó)內(nèi)外，并得到客戶一致認(rèn)可和**。
預(yù)約數(shù)據(jù)管理
當(dāng)排隊(duì)系統(tǒng)與預(yù)約系統(tǒng)（或者第三方預(yù)約系統(tǒng)）對(duì)接時(shí)，對(duì)的預(yù)約數(shù)據(jù)進(jìn)行并管理，通過(guò)對(duì)的數(shù)據(jù)查看，可以分析出預(yù)約數(shù)據(jù)接口的正確性以及數(shù)據(jù)的正確性。系統(tǒng)還支持?jǐn)?shù)據(jù)的EXCEL導(dǎo)出功能。
打開(kāi)排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理菜單，從其下拉菜單中找到預(yù)約數(shù)據(jù)管理子菜單并打開(kāi)，在界面中選擇預(yù)約日期，按查詢可以查詢到該日的預(yù)約數(shù)據(jù)已經(jīng)查看這些預(yù)約數(shù)據(jù)的簽到情況。
我們可以可以輸入預(yù)約人的預(yù)約號(hào)碼定位查詢。按下“導(dǎo)出EXCEL”按鈕可以將查詢的數(shù)據(jù)導(dǎo)出EXCEL文件。

排隊(duì)服務(wù)端系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置如下：
評(píng)價(jià)器類型。排隊(duì)服務(wù)端支持通訊的評(píng)價(jià)器類型有普及型評(píng)價(jià)器和液晶評(píng)價(jià)器
其中普及型評(píng)價(jià)器包含485總線型和 呼叫器直連型。所以在此處需要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)價(jià)器型號(hào)選擇對(duì)應(yīng)的類型。
評(píng)價(jià)器是否和呼叫器直連。區(qū)別普及型評(píng)價(jià)器的種類，不打勾時(shí)為總線485型（評(píng)價(jià)器上水晶頭為總線通訊連接線，USB為取電接口線），打勾時(shí)為與呼叫器直連型（評(píng)價(jià)器上只有USB接口線）
評(píng)價(jià)器等待評(píng)價(jià)時(shí)間。等候評(píng)價(jià)時(shí)間即為窗口呼叫器辦理結(jié)束時(shí)觸發(fā)評(píng)價(jià)器“請(qǐng)?jiān)u價(jià)后等待評(píng)價(jià)的時(shí)間。當(dāng)評(píng)價(jià)器為普及型評(píng)價(jià)器（包括ZX-AP12R\ZX-AP12RW 等型號(hào)）時(shí)需要設(shè)置，評(píng)價(jià)器默認(rèn)等候超時(shí)時(shí)間為10秒，我們可以通過(guò)此參數(shù)設(shè)置自定義這個(gè)超時(shí)時(shí)間。
設(shè)置好以上所有運(yùn)行參數(shù)后，即可運(yùn)行排隊(duì)服務(wù)端軟件，運(yùn)行后，排隊(duì)服務(wù)端將與呼叫器、窗口LED屏、集中LED屏等設(shè)備進(jìn)行通訊，實(shí)現(xiàn)叫號(hào)、語(yǔ)音播放、設(shè)備控制、數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)等功能。排隊(duì)服務(wù)端上還有很多其他功能的參數(shù)設(shè)置，我們?cè)谝韵缕渌性敿?xì)描述。

下面詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)按鈕位置設(shè)置調(diào)試方法。
步：設(shè)置業(yè)務(wù)需要輸入客戶信息才能取號(hào)
在后臺(tái)管理系統(tǒng)的排隊(duì)隊(duì)列管理模塊中，每個(gè)業(yè)務(wù)的“是否需要輸入客戶信息才能取號(hào)”選項(xiàng)，選則時(shí)需要輸入客戶信息才能取號(hào)，如不選則不需要輸入也可以取號(hào)。系統(tǒng)支持的某些業(yè)務(wù)需要輸入客戶信息（比如二代信息）的功能。設(shè)置該參數(shù)詳見(jiàn)排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)使用說(shuō)明的排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)置。
第二步：設(shè)置號(hào)票格式，設(shè)置相關(guān)打印項(xiàng)
在后臺(tái)管理系統(tǒng)的號(hào)票格式設(shè)置中，添加對(duì)應(yīng)的客戶姓名和編碼打印項(xiàng)即可，具體添加參考號(hào)票格式設(shè)置說(shuō)明相關(guān)。
第三步：設(shè)置取號(hào)配置文件中相關(guān)參數(shù)與功能說(shuō)明
打開(kāi)取號(hào)系統(tǒng)程序的配置文件setprams.ini，設(shè)置以下參數(shù)。下面功能參數(shù)的配合使用可以實(shí)現(xiàn)其他組合配置相關(guān)功能，使用單位根據(jù)實(shí)際需要配置。

大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的取號(hào)號(hào)票格式設(shè)置：
1. 號(hào)票格式包含現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)號(hào)票格式設(shè)置和預(yù)約號(hào)票格式設(shè)置（無(wú)預(yù)約功能時(shí)設(shè)置）。二者設(shè)置方法一樣，這里只對(duì)一種號(hào)票格式進(jìn)行說(shuō)明。
2. 現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)號(hào)票格式進(jìn)入設(shè)置界面操作路徑：打開(kāi)后臺(tái)→系統(tǒng)管理→號(hào)票參數(shù)管理。或者在后臺(tái)主界面快捷菜單中點(diǎn)擊“號(hào)票設(shè)置”按鈕進(jìn)入管理界面。
3. 預(yù)約簽到取號(hào)號(hào)票格式進(jìn)入設(shè)置界面操作路徑：打開(kāi)后臺(tái)→系統(tǒng)管理→預(yù)約號(hào)票格式。
大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的取號(hào)號(hào)票格式設(shè)置方法說(shuō)明：
1. 添加打印項(xiàng)：按“添加打印項(xiàng)”按鈕后，在號(hào)票格式設(shè)計(jì)框中會(huì)增加一個(gè)打印項(xiàng)，然后選擇該打印項(xiàng)后，打印項(xiàng)的周邊會(huì)有紅色矩形熱區(qū)顯示，后選擇該打印項(xiàng)的內(nèi)容類型（左邊內(nèi)容類型中選擇一個(gè)類型）、字體、字體大小后（將標(biāo)放置在打印項(xiàng)周邊的紅色矩形框按住標(biāo)不放可以拖動(dòng)打印項(xiàng)的長(zhǎng)度和高度），后按保存按鈕保存。
2. 打印項(xiàng)：首先選中一個(gè)設(shè)計(jì)框內(nèi)的打印項(xiàng)（選中后該項(xiàng)周圍有紅色框顯示），然后在右邊該打印項(xiàng)的字體和內(nèi)容類型后（將標(biāo)放置在打印項(xiàng)周邊的紅色矩形框按住標(biāo)不放可以拖動(dòng)打印項(xiàng)的長(zhǎng)度和高度），后按按保存按鈕保存。
3. 打印項(xiàng)：首先選中一個(gè)設(shè)計(jì)框內(nèi)的打印項(xiàng)（選中后該項(xiàng)周圍有紅色框顯示），然后在右邊按下按鈕即可該打印項(xiàng)，后，按保存按鈕保存。
無(wú)線/有線四鍵評(píng)價(jià)器
：如江科技，型號(hào)RJ-AP10，評(píng)價(jià)按鍵：4個(gè)評(píng)價(jià)鍵，星級(jí)指示：5個(gè)星級(jí)指示燈，外觀顏色：白色，尺寸：110.6*108*170。電源（電氣特性）：DC5V/1A，通訊頻段數(shù)量：7個(gè)頻段，通過(guò)拔碼開(kāi)頭設(shè)置，通訊方式：無(wú)線/485有線/USB連接PC電腦，通訊距離：無(wú)線通訊空曠距離150m，通訊接口：RS485或者ISM433無(wú)線通信可選，無(wú)線8頻道，內(nèi)置天線。
四鍵評(píng)價(jià)器軟件功能：
1、采用USB可與呼叫器連接、無(wú)線通訊、USB直連PC通訊三種工作方式；
2、ISM433M無(wú)線通訊、發(fā)送功率10dBm，通訊頻率430-500MHZ
3、支持1-255，無(wú)線頻段數(shù)量7個(gè)，、無(wú)線頻道、語(yǔ)音音量可以通過(guò)評(píng)價(jià)鍵進(jìn)行設(shè)置，并有語(yǔ)音提示，不用像其它評(píng)價(jià)器用撥碼開(kāi)關(guān)或者拆殼設(shè)置。
4、如江評(píng)級(jí)器使用播音級(jí)語(yǔ)音，音量可調(diào)，支持9個(gè)級(jí)別音量，音量比其他評(píng)價(jià)器語(yǔ)音大50%。
5、4個(gè)評(píng)價(jià)按鍵，分別為非常滿意、基本滿意、滿意、不滿意。
6、5個(gè)星級(jí)燈顯示，可插入式員工牌固定支架
7、支持一事一評(píng)，放置惡意評(píng)價(jià)。有效時(shí)間范圍內(nèi)只允許一次評(píng)價(jià)。
9、如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件支持二次開(kāi)發(fā)與三方平臺(tái)對(duì)接。
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