廣州如江智能科技有限公司是一家集安防LED、LCD液晶監(jiān)視器、液晶拼接單元、商用廣告機、觸控一體機研發(fā)設計、生產，銷售為一體的商顯液晶產品生產商，為客戶定制5- -98寸液晶顯示產品。
如江科技服務支持：如江科技實現多層次、多角度、率的安裝、維護機技術支持。從維護人力、技術支持、備件供應、服務管理四個方面來實現對產品的綜合服務支持**，通過總部、維修點、客戶服務支持機制，完善客戶服務管理平臺。

智能評價系統(tǒng)管理員可以隨時修改、添加、下級部門和用戶，擁有完全對下級部門的管理權限。

采用如江營業(yè)部顧客評價系統(tǒng)測定顧客滿意度指標的優(yōu)勢
（1）系統(tǒng)提供了顧客直接評價員工服務的平臺，每個顧客都參與評價，樣本數量巨大，數據準確性高。服務評價器
（2）顧客在接受企業(yè)服務時在現場進行評價，感受真實，統(tǒng)計數據的有效性好?；葜莘赵u價器
（3）將評價服務的過程融入到日常業(yè)務中，統(tǒng)計數據具有時間上的連續(xù)性，避免抽樣統(tǒng)計的偶然性。珠海服務評價器
（4）電子按鈕統(tǒng)計方便快捷，不增加顧客負擔，相對于問卷調查等方法，工作量較小，而且有軟件來完成。
    如江服務評價器窗口評價交互終端的應用環(huán)境可廣泛應用于服務大廳、行政審批中心、外事機關、工商、稅務、、、金融、保險、通信等具有對外營業(yè)窗口的企事業(yè)單位，用于商超、寫字樓、銀行、、影院、學校、指揮中心、多媒體展廳等。
安裝架構
    該系統(tǒng)實現原有應用系統(tǒng)的升級以及新的應用系統(tǒng)的開發(fā)，從而建立全面的應用系統(tǒng)架構群。整體應用系統(tǒng)通過mSquareWX，微信公眾平臺/企業(yè)應用管理平臺開發(fā)框架（基于Nutz實現，一個敏捷的JAVA開發(fā)框架）服務管理架構模式實現應用組件的有效整合，完成應用系統(tǒng)的統(tǒng)一化管理與維護。前端后臺顯示采用B/S架構，使管理平臺與服務器相對分離，用戶只需通過互聯網或企業(yè)內部網，登陸服務器端即可完成內容設計、編輯、發(fā)布等功能。
    智慧大廳信息管理系統(tǒng)的窗口智能終端既可以使用單一的組網方式，也可以混合使用多種組網方式，以滿足用戶復雜網絡環(huán)境需求。

營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)是為電力、電信、銀行、海關、保險、自來水等窗口單位進行服務質量評價量身定做的解決方案?？蛻粼u價系統(tǒng)提供現代科學的管理手段，幫助企業(yè)提高窗口服務的技術含量，加強對窗口營業(yè)人員的監(jiān)督管理，向客戶展示文明的企業(yè)形象。
營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)組成
營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)是一套軟件和硬件集成的管理系統(tǒng)。軟件部分包括客戶端、管理端、數據管理服務三個子系統(tǒng)。硬件設備包括數據管理服務器、窗口多功能顯示器。窗口多功能顯示器集觸摸液晶顯示器、評價器、窗口對講器、窗口對講錄音器（可選）于一體。
營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)的功能模塊
1. 業(yè)務顯示：通過接口模塊，由業(yè)務系統(tǒng)生用戶信息的成文本文件評價系統(tǒng)提取相應相關的業(yè)務信息、客戶信息、營業(yè)員信息、營銷小幫手信息(電信用戶)，實時、動態(tài)為客戶顯示業(yè)務信息。
2. 語音模塊：播放問候語或提示音,如“應交金額XX元” 、“請你對營業(yè)員服務進行評價”等，培養(yǎng)客戶對單位的親切感、同時方便客戶受理業(yè)務。
3. 業(yè)務記錄: 窗口客戶評價器，上電開機，斷電關機，能準確記錄營業(yè)員上下班時間、受理業(yè)務時間。
4. 電子崗牌：窗口客戶評價器可顯示營業(yè)員姓名、工號、崗位、相片、星級等信息。
5. 選擇顯示：營業(yè)員選擇業(yè)務宣傳信息，通過窗口客戶評價器向客戶展示，幫助企業(yè)更有針對性宣傳、推廣業(yè)務。
6. 評價采集：窗口客戶評價系統(tǒng)自動采集客戶對營業(yè)員服務質量的評價信息，并記錄客戶號碼、營業(yè)員、評價時間等相關信息。
7. 窗口錄音：窗口客戶評價器記錄營業(yè)員、客戶對話音頻，并記錄客戶號碼、營業(yè)員、錄音時間等相關信息。
8. 其他功能：窗口客戶評價系統(tǒng)提供功能鍵控制暫停營業(yè)、查看窗口顯示、控制報讀應交金額等功能、控制營業(yè)窗口信息和客戶顯示屏信息的切換。
在國家大安全及“互聯網+”智慧理念背景下，如江產品依托OCR識別、人臉識別、物聯網、大數據等多種科技手段，自主創(chuàng)新，致力科技成果的轉化，重力推出智能出控制解決方案、智慧政務解決方案、智慧解決方案、智慧旅游系統(tǒng)解決方案等多種方案模式，融合如江生產的軟硬件系統(tǒng)，促進智慧城市網絡化、數字化、信息化和智能化的建設，提供一站式、全場景、的智能服務。如江產品簡約性高、兼容性強、功能強大，廣泛用于機關、金融、、校園、景區(qū)等多個領域。
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